客户案例-佛山市吉个腾体育娱乐发展有限公司
客户案例-佛山市吉个腾体育娱乐发展有限公司
客户简介
吉个腾体育公司，成立于2008年，从一开始的小区会所泳池经营管理，到目前高校内的体育设施经营管理，主要致力于体育场馆管理服务和体育项目组织策划服务，管理项目有：理想蓝堡小区泳池、韶关大学运动场，广州中医药大学羽毛球和游泳场等等。
体育场馆是全民健身的阵地、竞技体育的舞台、发展体育产业的基地，是我国体育事业的重要组成部分，为此公司在体育场馆设施的经营管理方面，积累了相当多的经验，公司团队人员从2004年开始曾服务于青鸟健身俱乐部、力美健俱乐部和弘扬体育运动中心等不同类型的运动场所，掌握完善和成熟的管理机制和会员管理制度，为体育场馆设施的经营管理奠定坚实基础。
传统方式产生的问题
- 学员报名
这是前台老师几乎每天的工作日常，那就是学员家长来通过各种方式缴费，确认收款后开具三联收据。然后根据不同的收据整理成不同的课程交给教练，教练来做二次记录。
- 学员分班
对于教练最痛苦的就是分班的时候了，教练需要根据前台老师收的票据，依次记录下他带班的学员、姓名、手机号写到考勤表上。这些总会有疏漏的地方：有时候是少记录、有时候是手机号没输对，对教练、前台老师、学生家长三者两方之间体验都不好。
- 每天的上课通知
教练对所带的班级负责，需要把不同课程的学生分成不同的班级对应相应微信群，每天上课前教练要在群里发上课时间来提醒学员家长。有时候家长工作忙就把信息忽略了，到上课时间学生没来，教练还需要电话微信去询问。这样进行了一段时间沟通效率特别低。
- 确认收入
每个月到月底财务会变得特别忙，除了要核对平时的耗材，每月课表上的消耗课时确认都得花两天左右的时间来核对，校长想要看到数据也得等财务统计完把excel做出来，校长才能看到。
解决方法
- 学员报名--直接在系统上登记，登记完成可以自动开小票留给家长，系统会做好报课分类，无需二次整理。
- 学员分班--省去摘抄核对时间，只需按照课卡分类拉入班级即可。
- 每天的上课通知--根据业务需求配置通知规则，每日自动发送上课通知。
- 确认收入--课时课消，财务数据随时可从统计报表里、财务模块查看。
上线以后带来的变化
- 满班对于我们带来最重要的就是减少了时间降低了人工成本。
通过满班在线报名，方便我们进行数据回溯。比如前台、家长想查学生什么时间报的名，报的哪个班，通过系统，前台一下子就能查到，即使发生一些小状况，也可以快速找到原因，及时处理。